El pasado viernes 17 de febrero en la tarde, horario dominicano, Medina se comunicó a través del call center de la aerolÃnea para concluir el proceso de compra de dos vuelos que ya habÃan sido reservados vÃa portal de internet, por un valor de 304 mil pesos colombianos, a tasa convertible unos 5 mil pesos dominicanos, la ejecutiva de ventas le confirma que se le debitaran 308 mil, unos RD$64.00 adicionales al valor inicial, por lo que accedió. En la noche del mismo dÃa, intentó retirar dinero percatándose de que le habÃan cobrado un monto mayor “Al tratar de retirar dinero noté que sólo tenÃa ocho mil pesos disponibles. Me habÃan debitado 28 mil y pico de pesos en Avianca”.
Temprano en la mañana del 18 de febrero, se dirigió al banco para detener la transacción, la respuesta era que ya estaba en tránsito, que debÃa proceder a llamar a la aerolÃnea “Le expliqué a la agente de Avianca lo sucedido, nadie supo darme respuestas definitiva, pedà cancelar la reserva, que me reembolsaran, quedaron en que escucharÃan la llamada y me darÃan respuestas el lunes 20 y aún la aerolÃnea no ha dado respuesta a la reclamación, tras varios intentos de comunicarme por diferentes medios”, declaró la joven periodista.
Los vuelos fueron comprados por Medina para completar el traslado de ella y la comunicadora MarÃa Irene Sánchez, quienes viajan a MedellÃn para participar en el 6to Congreso Internacional de periodistas y profesionales del Turismo #PerTurMedellÃn.
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